La digitalización no es una tendencia ni una moda para las empresas. Se ha convertido en una necesidad si quieren adquirir una ventaja competitiva. Existe un consenso generalizado, la pandemia ha acelerado la transformación digital.
Los expertos coinciden en afirmar que hemos evolucionado en un par de años lo que hubiésemos hecho en el plazo de cinco. Los planes de transformación digital han aumentado considerablemente y comienzan a verse los resultados en las empresas.
Para los próximos años, se prevé que buena parte de la inversión se concentre en iniciativas ligadas a Big Data, Inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Ciberseguridad, etc…
Muchas organizaciones, conscientes de esta realidad, han emprendido una transformación digital de la mano de expertos como Softwariza3 para garantizar una implementación planificada de las tecnologías digitales más innovadoras.
La aplicación de estas herramientas tecnológicas ayuda a las empresas a crecer, ser más flexibles y adaptarse con rapidez a nuevas situaciones en un entorno muy volátil y sin la contrapartida de ver reducidos sus niveles de eficiencia operativa.
Pero, ¿en qué consiste la transformación digital?
¿Qué es la transformación digital?
El fenómeno de la transformación digital no es algo pasajero.
Ya en la década de los años 90 comenzó a despuntar este proceso cuando el sector minorista (las tiendas) transmitía de forma masiva sus campañas de publicidad en los medios de comunicación. Pero fue a comienzos de los 2000 cuando los dispositivos móviles y las redes sociales cambiaron la forma de comunicarnos y de hacer negocios.
Los clientes esperan que las empresas estén a su disposición en cualquier momento y esta revolución afectó no solo al comercio online, también a la banca y al sector servicios. Hoy las empresas utilizan la enorme cantidad de datos que disponen para ofrecer mejores experiencias a los clientes. Y todo ello solo es posible a través de la transformación digital.
No hablamos de comprar ordenadores potentes, instalar un ERP o almacenar datos en la nube. Hablamos de hacer una apuesta por nuevos métodos de trabajo, integrando procesos nuevos o modificando los existentes en un entorno digital, para poder adaptarnos a las nuevas exigencias de los mercados actuales.
¿Por qué la Transformación Digital es necesaria?
Digitalizar los principales procesos de la empresa genera ventajas competitivas indudables tanto en el corto como en el largo plazo:
- Mayor eficiencia y productividad
- Mejora la experiencia del cliente
- Impulsa la cultura de la innovación en la empresa
- Procesos más efectivos
- Datos más protegidos
- Nuevas oportunidades de negocio
Las claves de la transformación digital
La transformación hacia lo digital debe realizarse en el entorno de cuatro áreas fundamentales:
- Tecnología: Incorporando aquellas tecnologías innovadoras que respondan a las necesidades específicas de tu negocio. La clave está en averiguar cuáles son esas tecnologías. No todas las soluciones se pueden implementar en cualquier negocio. Una vez encontrada la tecnología que se ajusta a tu negocio, comienza la transformación y su implementación paso a paso.
- Procesos: Una transformación digital requiere repensar todos los procesos existentes en todas las áreas de la empresa para sincronizarlos con las necesidades del cliente.
- Datos: Los datos son el alma de la transformación digital. Una vez categorizados y analizados, generan valor y contribuyen a mejorar los resultados de la empresa.
- Cultura empresarial: El éxito de la transformación digital depende de la actitud de los empleados ante el cambio. Por ello, para que la transformación digital sea un éxito es necesaria su aceptación y que la gestión se haga lo más ágil y consensuada posible, así como una formación adecuada en competencias digitales y habilidades necesarias para el mundo digital.
Tecnologías innovadoras para la Transformación Digital
Las principales tecnologías con las que podemos trabajar para implementar una transformación digital son:
Big Data: Esta tecnología permite a las empresas, a partir de la gran cantidad de datos disponibles, conocer a sus clientes y sus necesidades y poder ofrecer productos y servicios de forma más personalizada.
La nube: Esta tecnología es conocida como cloud computing, la ejecución de todo tipo de procesos y el almacenamiento de información, de forma remota a través de internet.
Inteligencia Artificial: Se ha posicionado como una tecnología esencial en las próximas décadas y su aplicación en todos los sectores es fundamental (sanidad, educación, transportes).
Internet de las cosas: Hablamos de dar conexión a todo tipo de objetos (desde electrodomésticos en casa, aparcamientos, farolas, automóviles, etc…).
Además hay otras tecnologías que tampoco podemos obviar y que contribuyen a la transformación digital de cualquier organización como Machine Learning, Business Intelligence, Blockchain, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, etc…
Para que tu empresa tenga éxito en su plan de transformación digital es fundamental una estrategia adecuada.
Como expertos en soluciones digitales, Softwariza3, te ayudarán a llevar a cabo este reto, estudiando cuáles son las áreas donde debes implementar dicha transformación digital y enseñando a tu equipo a poner el proyecto en marcha con total garantía y seguridad.