Nueva normalidad, reinvención, un cambio en los paradigmas, o cómo desees llamarlo, ha llegado y está para quedarse por un buen tiempo. Es por ello que debes actualizarte y conocer cómo vender por internet en el nuevo mundo.
Vamos a darte algunos consejos y claves que te guiarán con tu negocio digital y resultarán muy útiles para vender online. Sin duda alguna, el marketing digital y el SEO son los mejores aliados. Es hora de replantear tu estrategia y adaptarlas a tu sector.
Consejos para vender en Internet en la nueva normalidad
1. El eCommerce es una gran opción
Si eres de los que aún se negaba a tener un negocio por Internet, creo que ahora con la situación que se ha dado no te quedan dudas de que debes hacerlo. El e-commerce ha crecido más del 100% y el año aún no ha terminado.
El nuevo mundo nos obliga a evitar los lugares físicos y optar por lo digital. Es por ello que más que nunca tienes que aprender cómo vender por Internet.
2. In-Formate con información de tu sector
Tal vez puedas tomar tiempo para descansar mientras hay tantos negocios parados. Pero en especial, es tiempo de in-Formarte con todo lo que pueda estar cambiando en tu sector y de actualizarte para poder ofrecerle a tus clientes lo que van a necesitar de ahora en adelante.
Deja de lado la información abrumadora y céntrate en lo que verdaderamente te sirve.
3. Replantea tu estrategia digital
Si no la tenías ¡Créala! Pero si ya la tenías, tal vez es importante que la replantees y definas si lo que planeabas hacer va acorde a lo que el mundo está necesitando en este momento.
Para ello, una vez te actualices en información busca cómo reformar tu estrategia de marketing digital. Sin lugar a dudas es indispensable tenerla.
4. Mejora tu posicionamiento SEO
La publicidad de pago es muy importante y te dará resultados rápidos pero tener un buen posicionamiento SEO es indispensable. De nada sirve pagar si las personas no te van a encontrar en los buscadores también de forma orgánica. Es por eso que debes tener un buen posicionamiento SEO.
5. Descubre tu nuevo Buyer Persona
Tu comprador actual ha cambiado y no es el mismo que conocías a principios de año. Mantiene características pero muchos otros son diferentes. Descubre quién es esa nueva persona: su perfil, qué busca, cuáles son sus temores actuales y sobre todo qué desea que le ofrezcan.
6. Prepara tus espacios digitales y físicos pero no olvides a tu equipo
Las empresas siempre estudian el exterior, buscan qué ofrecerle a los clientes y hacerlo de la mejor manera. Pero piensa también en capacitar a tu equipo de trabajo, que son las personas que tendrán contacto con el consumidor y quienes deben conocer la estrategia para alcanzar los objetivos deseados.
7. Las métricas siempre son necesarias
Recuerda que de nada sirve tener una estrategia de marketing digital si no evalúas los resultados que está arrojando. Es primordial tener una estrategia pero es indispensable entender su comportamiento para poderla adaptar a las necesidades del cliente y generar conversiones.
8. La comunicación debe ser transparente
Siempre es importante mantener un tipo de comunicación con los clientes, de forma que se pueda interactuar con estos.
Sin embargo, ahora más que nunca, debes mantener una comunicación transparente y que le permite a los clientes tener tranquilidad y calma en un momento donde tantos sectores tienen dificultades.
9. Evaluar la competencia es una buena idea
Lastimosamente muchas empresas se han visto obligadas a cerrar debido a la realidad que estamos viviendo. No obstante, esta puede ser una herramienta para ti, evalúa cuáles fueron sus puntos débiles y por qué no pudieron adaptarse.
De esta forma lograrás estrategias que te permitan mantenerte y avanzar en la nueva normalidad.
10. Sé claro y conciso con lo que ofreces
Es importante que cuando las personas entren en tu web o medios digitales entiendan rápidamente y de forma clara lo que les estás ofreciendo. Así mismo, que la información permanezca actualizada. Más en estos momentos cuando hay tantos cambios presentándose en las diferentes empresas y sectores.
11. Adáptate al nuevo mundo y sal de tu zona de confort
El cambio siempre ha sido necesario, sin embargo, muchas personas se han aferrado a mantenerse en la zona de confort. El cambio actual, obliga a todas las personas a buscar nuevos caminos, muchos de ellos digitales. Tal vez debes hacer algunas modificaciones físicas y de medios, de lo contrario puede que no lo logres.
12. Sé flexible a las necesidades del cliente
Puede que ahora los clientes estén buscando otras opciones, no te cierres a seguir ofreciendo lo de siempre. Por el contrario busca la forma de entregarles lo que piden. Nos referimos a métodos de pago, formas de entrega, formas de empacado, etc. ¡Es hora de cambiar!!!
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La nueva normalidad nos exige cambiar, nos pide ser parte del mundo digital, aprender cómo vender por internet y adaptarlo al cliente, personalizarlo tanto como sea posible y ofrecer diferentes opciones para que los usuarios deseen volver.