
La experiencia de compra es uno de los factores más importantes a tener en cuenta cuando estudiamos y profundizamos en un proceso de compra online.
Un proceso de compra son todas esas fases por las que el consumidor o cliente de un producto pasa desde el momento que tiene necesidad hasta que se complace en adquirir un producto o servicio para cubrir esa necesidad.
En este artículo con la colaboración de la experta en E-commerce y Marketing digital Laura Hurtado Isalt daremos un paseo por las diferentes etapas de una compra online y miraremos qué valor añadido puedes dar al consumidor para optimizarlas. Leer más