Cómo funciona Telegram para empresas y lograr vender

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Si aún no lo sabes, Telegram es una plataforma de mensajería instantánea y uno de los mayores competidores directos de WhatsApp. Hoy queremos enseñarte cómo funciona Telegram para empresas y cómo vender en esta plataforma puesto que es un gran canal de comunicación.

Debes saber, que Telegram funciona muy similar a WhatsApp por no decir que igual. Sin embargo, el no ser parte del Grupo Facebook (Facebook, Instagram y WhatsApp) genera beneficios que pocas empresas se quieren perder.

Índice de contenidos

  1. Qué es Telegram
  2. Beneficios de Telegram para empresas
  3. Cómo funciona Telegram para empresas
  4. Cómo ganar dinero con Telegram si eres una empresa
  5. Tips para usar Telegram como un PRO

1. Qué es Telegram

Telegram es una plataforma que hizo su lanzamiento en 2013 y desde entonces ha estado creciendo para generar mejores experiencias a su usuarios y con funcionalidades extras a las que conocemos en otras plataformas.

En los últimos meses, hemos visto como más y más empresas se dan cuenta de la importancia de tener un canal más directo de comunicación y gracias a su mejora en privacidad y capacidad, Telegram se ha vuelto la mejor opción.

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2. Beneficios de Telegram para empresas

Evidentemente la comunicación es uno de los beneficios que ofrece Telegram. Pero este beneficio va más allá por temas como:

La seguridad: un tema muy delicado y por el que muchos han migrado o buscado un canal en Telegram. Puesto que esta aplicación tiene opciones como:

  • No necesitas un número de teléfono para crear una cuenta.
  • Cifrado de extremo a extremo en los mensajes
  • PIN para acceder a los mensajes
  • Chats secretos
  • Mensajes temporales
  • La opción de un alias para no usar un número de contacto
  • Elegir si pueden ver o no tu foto de perfil

Las encuestas: son tal vez de las herramientas que más llaman la atención en Telegram. Una funcionalidad que sirve muy bien para las empresas como interacción y para generar ideas.

Mensajes automatizados / Bots: te permiten generar respuestas automáticas a preguntas frecuentes o mensajes generales mientras se da un horario de atención al cliente.

Programación de mensajes: una herramienta para decidir que día y a qué hora deseas enviar determinado mensaje. Un tipo de newsletter de mensajería instantánea.

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3. Cómo funciona Telegram para empresas

¿Debes tener una App personal y otra para empresas? ¡Nada de eso! Para abrir una cuenta en Telegram solo necesitas descargar la app desde la Play Store o la Apple Store.

Al llenar los datos solicitados puedes “añadir cuenta” con otro número pero desde la misma app. Además de eso, tendrás acceso a tu nueva aplicación donde puedes:

  • Crear Nuevo grupo
  • Enviar mensajes
  • Crear canales
  • Tener chats secretos (en los que no se pueden tomar pantallazos)
  • Ver los contactos
  • Hacer llamadas
  • Encontrar personas cerca
  • Recordar mensajes guardados
  • Invitar amigos

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3.1. Qué es un canal en Telegram y cómo crearlo

Los canales de Telegram son un tipo de grupos donde pueden ingresar una cantidad ilimitada de participantes y se pueden enviar mensajes de difusión fácilmente.

3.1.1 Cómo crear un canal de Telegram

  • En primer lugar debes crear una cuenta en Telegram
  • Luego, en la pantalla principal, vas a seleccionar el ícono de lápiz que está en la esquina inferior derecha.

Crear canal en Telegram

  • En la parte de arriba, en el tercer apartado seleccionarás “Nuevo Canal”. Incluso como puedes notar, el ícono de este es un megáfono, porque la idea de esta herramienta es comunicar a muchas personas.

Nuevo canal en Telegram

  • Después, deberás agregar un nombre, una descripción que es opcional y una imagen de perfil que también es opcional.

Cómo funciona Telegram para empresas

  • Finalmente, presionas en la esquina superior derecha el check y habrás creado tu canal.

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4. Cómo ganar dinero con Telegram si eres empresa

Por supuesto, es muy importante pensar como todas estas funcionalidades y beneficios, nos darán ideas para ganar dinero mediante la plataforma. Por ejemplo:

  • Una opción es mejorar la comunicación con tu comunidad de una forma más eficiente y llevarlos a otras cuentas generando tráfico.
  • Puedes enviar contenido exclusivo para aumentar la fidelización a unos usuarios más comprometidos y luego, hacerles alguna promoción o descuentos para un futuro producto o servicio.
  • También lo que se hace es generar un canal público para atraer usuarios y generar tráfico.
  • Otra opción es llevar ese público de Telegram a un canal privado mediante la compra de algún producto. Puede ser un tipo de embudo para tu comunidad.

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5. Tips para usar Telegram como un PRO

A pesar de que son muchas las personas que día a día llegan a Telegram, te recomendamos que para lograr que este canal sea una buena opción para la estrategia de tu empresa, no olvides:

  • Llevarlos desde otra plataforma a Telegram mediante enlaces
  • Recordarle a tu comunidad, que existe un grupo en Telegram
  • Alimentar constantemente tu canal con información que realmente les interese.
  • De vez en cuando, generar contenido exclusivoque solo pueda obtenerse por este medio.
  • Si vas a usar bots, haz que sean lo más eficientes posibles y que no se vean tan robotizados.

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Recuerda que como empresa es muy importante mantener comunicación con tu comunidad y poder llegar a ellos mediante diferentes plataformas, siempre y cuando sean las apropiadas para tu público. Así que como ya sabes cómo funciona Telegram para empresas, empieza a tomar ventaja de este.

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